Asóciese con expertos para que su viaje de transformación digital sea un éxito.
Actuable. Orientado a resultados. A prueba de futuro.
Qué hacemos
Combinando herramientas de vanguardia con un pulso constante de las tendencias del mercado mundial, no sólo ofrecemos soluciones adaptadas a los retos actuales, sino que perfeccionamos continuamente nuestro enfoque para garantizar que nuestros clientes se mantengan a la vanguardia en un sector en constante evolución.
Proporcione a su equipo información práctica y orientada a los resultados, garantizando una transición fluida a sistemas de vanguardia para un crecimiento sostenible y transformador.
Ayudamos a las aerolíneas y a las empresas de viajes
a prosperar.
Hacemos las preguntas adecuadas para que pueda tomar las mejores decisiones.
Nuestra oferta de consultoría
Transformar las aerolíneas para el futuro
Nuestro equipo de consultoría ha desarrollado una metodología para evaluar su madurez digital en unas pocas semanas.
Los principales objetivos de esta evaluación son facilitar la priorización de futuras iniciativas, mejorar la experiencia y satisfacción del cliente, aumentar la conversión y los ingresos e identificar Quick Wins para un retorno de la inversión a corto plazo.
Para adaptar nuestra oferta a sus necesidades y presupuesto, podemos realizar auditorías de madurez digital en dos niveles de granularidad: Auditoría de Madurez Digital Ligera y Auditoría de Madurez Digital Completa.
Nuestra propuesta de valor:
Toda organización desea saber en qué punto se encuentra en comparación con el mercado y sus mejores prácticas.
En un breve periodo de tiempo, realizamos una evaluación de alto nivel de su madurez digital en torno a cuatro elementos de la cadena de valor -capacidades funcionales y coherencia entre canales, UX/UI, evaluación técnica, venta minorista digital y optimización de la comercialización- y a través de múltiples puntos de contacto digitales.
Entregamos un resumen de conclusiones, recomendaciones, arquitectura objetivo y hoja de ruta de alto nivel.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestra metodología requiere una contribución muy limitada de sus equipos.
- Nuestro marco y enfoque actuales nos permiten entregar nuestro informe en cuatro semanas.
- Nuestra amplia experiencia en el sector nos permite comparar sus capacidades actuales con las mejores prácticas del sector.
Nuestra propuesta de valor:
Todas las organizaciones quieren saber en qué punto se encuentran en comparación con el mercado y sus mejores prácticas.
Realizamos una evaluación en profundidad de su madurez digital en torno a seis elementos de la cadena de valor: capacidades funcionales y coherencia entre canales, UX/UI, evaluación técnica, venta minorista digital y optimización de la comercialización, enfoque de entrega digital y herramientas, marketing digital y adquisición, en múltiples puntos de contacto digitales y físicos.
Entregamos un informe detallado que incluye: resumen de conclusiones, recomendaciones, arquitectura objetivo, hoja de ruta, resumen de estimación de costes y beneficios, informes detallados por eje de análisis.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestra metodología requiere una contribución muy limitada de sus equipos.
- Nuestro marco y enfoque actuales nos permiten entregar nuestro informe en cuatro semanas.
- Nuestra profunda experiencia en el sector nos permite comparar sus capacidades actuales con las mejores prácticas del sector.
El enfoque que nuestros consultores y expertos han ido construyendo a lo largo de los años nos permite diseñar soluciones de futuro adaptadas a sus ambiciones y teniendo en cuenta su ecosistema actual.
Creemos firmemente que no existe una solución única aplicable a múltiples aerolíneas. Le ayudamos a diseñar la suya propia.
Y nuestro trabajo no acaba aquí. Gracias a nuestro profundo conocimiento del ecosistema de TI comercial y del panorama de los proveedores de tecnología, podemos apoyarle hasta el despliegue de la solución que hemos diseñado juntos.
Nuestra propuesta de valor:
La transición hacia la oferta y el pedido se está convirtiendo en una realidad, con algunos pioneros entre las principales aerolíneas que han iniciado su andadura. Desde los primeros trabajos de definición de objetivos hasta el correcto despliegue de su(s) solución(es), somos capaces de apoyarle en cada uno de los pasos clave de esta transformación.
Nuestro equipo, gracias a sus sólidos conocimientos funcionales y técnicos, garantizará una transición fluida de su mundo heredado a un ecosistema completo de Oferta y Pedido.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Podemos acompañarle desde los primeros talleres de diseño/estrategia hasta la puesta en producción de su(s) solución(es).
- Gran parte de nuestros consultores y expertos son antiguos empleados de proveedores de tecnología, lo que nos aporta un gran valor añadido cuando se trata de solicitudes de propuestas, negociación de contratos o gestión de despliegues.
- Damos forma al futuro contribuyendo a los principales grupos de trabajo de la IATA sobre gestión de ofertas y pedidos.
Nuestra propuesta de valor:
En un sector en el que la competencia se intensifica sustancialmente, disponer de una plataforma de comercio electrónico eficiente se convierte en una necesidad. Nuestro equipo de consultoría, junto con nuestros expertos en UX/UI, son capaces de diseñar una arquitectura a prueba de futuro, alineada con sus ambiciones y adaptada a su ecosistema interno.
Una vez formalizado el objetivo, diseñamos juntos la hoja de ruta y planificamos la transición, paso a paso.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestro amplio conocimiento del sector y los ejercicios de evaluación comparativa recurrentes nos permiten mantenernos a la vanguardia de las tendencias del comercio electrónico y las mejores prácticas en el entorno de las aerolíneas.
- Nuestra propia plataforma de comercio digital basada en datos (Triplake) nos permite obtener información concreta e indicadores de rendimiento sobre las capacidades de comercio electrónico.
- Nuestro conocimiento de todo el ecosistema de TI comercial garantiza una solución específica integrada en su entorno de TI existente.
Nuestra propuesta de valor:
El pago se ha convertido en un tema estratégico para las aerolíneas en su camino hacia convertirse en minoristas. Además, los costes de los pagos para las aerolíneas han crecido sustancialmente, al igual que las opciones de pago digital y las expectativas de los clientes.
En este contexto, nuestros expertos en pagos aportan años de experiencia para diseñar y desplegar el mejor enfoque para hacer realidad su estrategia/orquestación de pagos y garantizar que sus soluciones estén totalmente integradas en su panorama tecnológico actual.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestros expertos mantienen un excelente conocimiento de la solución propuesta por los proveedores de soluciones de pago.
- Nuestra colaboración actual con las principales aerolíneas europeas nos ha permitido trabajar en casos de uso muy complejos, que implican un entorno normativo nacional restrictivo.
- Nuestros expertos llevan años trabajando en el sector de las aerolíneas y son capaces de comprender su complejidad y especificidades.
Nuestra propuesta de valor:
Con la transición a la Gestión de Ofertas, la Gestión de Ingresos se vuelve más eficaz al poner fin a la separación entre inventario y precios y permitir ofertas dinámicas en tiempo real.
La experiencia de nuestro equipo en Gestión de Ingresos y su capacidad para comprender las implicaciones de la transición a la Gestión de Ofertas le permiten diseñar soluciones preparadas para el futuro, incluido el modelo operativo objetivo y los procesos empresariales clave relacionados.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestro equipo de expertos en el sector y en tecnología puede ayudarle con la evaluación de sistemas, la definición de requisitos, la arquitectura y la hoja de ruta para una transición satisfactoria a su futura visión de la gestión de ingresos.
- Podemos diseñar con precisión su futura capacidad de Revenue Management y su arquitectura tecnológica, evaluando e integrando productos comerciales en una solución moderna de escalado en la nube.
Una vez definida conjuntamente su estrategia de Build or Buy, llega la fase clave de Request for Proposal.
Nuestra metodología, combinada con un excelente conocimiento de las soluciones existentes en el mercado, nos permite obtener lo mejor de los proveedores tecnológicos consultados, además de garantizar una solución alineada con sus necesidades y expectativas.
Nuestra propuesta de valor:
En primer lugar, le ayudamos a formalizar el alcance exacto del proceso de solicitud de propuestas. Una vez alineados estos elementos, le ayudamos a detallar sus requisitos y a preparar toda la documentación necesaria para una solicitud de propuestas completa. En esta última, basamos nuestro análisis en un marco de evaluación que hemos construido a lo largo de las múltiples PdR que hemos dirigido durante más de 10 años. Es exhaustivo y garantiza un nivel de análisis muy detallado en múltiples dimensiones.
Una vez seleccionado el proveedor, si es necesario, le apoyaremos en sus negociaciones comerciales y en el proceso de contratación.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Adaptamos los requisitos a sus necesidades específicas, para garantizar que la solución que va a implantar se ajusta estrictamente a sus expectativas.
- Nuestra detallada matriz de evaluación garantiza una puntuación objetiva y exhaustiva de las tecnologías evaluadas.
- Gracias a su profundo conocimiento de los proveedores de tecnología, nuestros Consultores pueden cuestionarles tanto la solución técnica propuesta como la estimación del esfuerzo.
Nuestra propuesta de valor:
Todas las organizaciones quieren saber en qué punto se encuentran en comparación con el mercado y sus mejores prácticas.
Realizamos una evaluación en profundidad de su madurez digital en torno a seis elementos de la cadena de valor: capacidades funcionales y coherencia entre canales, UX/UI, evaluación técnica, venta minorista digital y optimización de la comercialización, enfoque de entrega digital y herramientas, marketing digital y adquisición, en múltiples puntos de contacto digitales y físicos.
Entregamos un informe detallado que incluye: resumen de conclusiones, recomendaciones, arquitectura objetivo, hoja de ruta, resumen de estimación de costes y beneficios, informes detallados por eje de análisis.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestra metodología requiere una contribución muy limitada de sus equipos.
- Nuestro marco y enfoque actuales nos permiten entregar nuestro informe en cuatro semanas.
- Nuestra profunda experiencia en el sector nos permite comparar sus capacidades actuales con las mejores prácticas del sector.
Nuestra propuesta de valor:
Todas las organizaciones quieren saber en qué punto se encuentran en comparación con el mercado y sus mejores prácticas.
Realizamos una evaluación en profundidad de su madurez digital en torno a seis elementos de la cadena de valor: capacidades funcionales y coherencia entre canales, UX/UI, evaluación técnica, venta minorista digital y optimización de la comercialización, enfoque de entrega digital y herramientas, marketing digital y adquisición, en múltiples puntos de contacto digitales y físicos.
Entregamos un informe detallado que incluye: resumen de conclusiones, recomendaciones, arquitectura objetivo, hoja de ruta, resumen de estimación de costes y beneficios, informes detallados por eje de análisis.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestra metodología requiere una contribución muy limitada de sus equipos.
- Nuestro marco y enfoque actuales nos permiten entregar nuestro informe en cuatro semanas.
- Nuestra profunda experiencia en el sector nos permite comparar sus capacidades actuales con las mejores prácticas del sector.
Nuestra propuesta de valor:
Todas las organizaciones quieren saber en qué punto se encuentran en comparación con el mercado y sus mejores prácticas.
Realizamos una evaluación en profundidad de su madurez digital en torno a seis elementos de la cadena de valor: capacidades funcionales y coherencia entre canales, UX/UI, evaluación técnica, venta minorista digital y optimización de la comercialización, enfoque de entrega digital y herramientas, marketing digital y adquisición, en múltiples puntos de contacto digitales y físicos.
Entregamos un informe detallado que incluye: resumen de conclusiones, recomendaciones, arquitectura objetivo, hoja de ruta, resumen de estimación de costes y beneficios, informes detallados por eje de análisis.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestra metodología requiere una contribución muy limitada de sus equipos.
- Nuestro marco y enfoque actuales nos permiten entregar nuestro informe en cuatro semanas.
- Nuestra profunda experiencia en el sector nos permite comparar sus capacidades actuales con las mejores prácticas del sector.
Nuestra propuesta de valor:
En primer lugar, le ayudamos a formalizar el alcance exacto del proceso de solicitud de propuestas. Una vez alineados estos elementos, le ayudamos a detallar sus requisitos y a preparar toda la documentación necesaria para una solicitud de propuestas completa. En esta última, basamos nuestro análisis en un marco de evaluación que hemos construido a lo largo de las múltiples PdR que hemos dirigido durante más de 10 años. Es exhaustivo y garantiza un nivel de análisis muy detallado en múltiples dimensiones.
Una vez seleccionado el proveedor, si es necesario, le apoyaremos en sus negociaciones comerciales y en el proceso de contratación.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Adaptamos los requisitos a sus necesidades específicas, para garantizar que la solución que va a implantar se ajusta estrictamente a sus expectativas.
- Nuestra detallada matriz de evaluación garantiza una puntuación objetiva y exhaustiva de las tecnologías evaluadas.
- Gracias a su profundo conocimiento de los proveedores de tecnología, nuestros Consultores pueden cuestionarles tanto la solución técnica propuesta como la estimación del esfuerzo.
Lea los estudios de casos a continuación:
Obtener una visión clara y completa de las soluciones disponibles en el mercado, esto es lo que le proponemos. Pero no sólo eso. También probamos soluciones para usted, para asegurarnos de que responden adecuadamente a sus necesidades.
Nuestra propuesta de valor:
Está considerando la posibilidad de realizar una transición a la gestión de ofertas y pedidos, pero se pregunta cuál es la diferencia para alcanzar una configuración mínima viable. ¿O completar una transición OOM completa?
Nuestros consultores son capaces de evaluar, basándose en su ecosistema actual, el esfuerzo necesario y las repercusiones que hay que prever (en su tecnología y su organización).
Gracias a nuestros análisis periódicos del mercado y a nuestra labor de vigilancia tecnológica, también podemos ofrecerle una visión detallada de las soluciones que ofrecen los proveedores de tecnología OOM.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Damos forma al futuro contribuyendo a los principales grupos de trabajo de la IATA sobre gestión de ofertas y pedidos.
- Estamos implantando soluciones OOM con los principales transportistas, lo que nos permite compartir nuestras experiencias y difundir las mejores prácticas para que su transición sea un éxito.
Nuestra propuesta de valor:
Nuestro equipo puede ayudarle a decidir qué motor de precios y compra de tarifas debe seleccionar para el comercio electrónico y los canales de distribución.
¿Qué hacemos? Utilizamos una herramienta robótica de comparación de precios y compra de tarifas para comprobar y comparar científicamente el rendimiento funcional y no funcional de los principales motores de precios y compra de tarifas del mercado.
¿Cuál es el resultado? Obtendrá un informe detallado sobre las soluciones más relevantes para usted que le servirá de apoyo en su proceso interno de toma de decisiones.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Nuestro peaje de evaluación comparativa se ha ido ajustando a lo largo de los años y ahora es capaz de proporcionar resultados muy detallados y de alto valor añadido
Detrás de todo proyecto de transformación de éxito se esconde una sólida estructura de gestión de proyectos y un plan de gestión del cambio sólido y bien ejecutado.
El éxito de estos componentes del proyecto es aún más eficaz cuando todos los consultores proceden del sector de las aerolíneas, capaces de hablar el mismo idioma que los destinatarios.
Por este motivo, estamos convencidos de que nuestro equipo es su mejor socio para garantizar el éxito de su proyecto.
Nuestra propuesta de valor:
Los grandes proyectos/programas de transformación requieren un sólido equipo de Gestión de Proyectos. Impulsar las instancias de gobernanza, hacer un seguimiento de las acciones, garantizar que se identifican y mitigan los riesgos, hacer un seguimiento del consumo presupuestario, todas estas tareas son capitales para garantizar el éxito de un proyecto/programa.
Nuestros gestores de proyectos combinan estos conocimientos con una excelente comprensión del sector y del panorama informático de las aerolíneas. Esto aporta un importante valor añadido a la hora de coordinar múltiples equipos o garantizar que se comunican los mensajes correctos a la dirección.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Todos nuestros jefes de proyecto proceden de la industria.
- Tenemos un importante historial en términos de gestión de proyectos en entornos complejos (múltiples colaboradores internos y externos, múltiples geografías y culturas...).
Nuestra propuesta de valor:
La mayoría de las veces se subestima el impacto de una gran transformación en una organización. Lo mismo ocurre con el inevitable papel de la gestión del cambio.
Nuestra habilidad para diseñar y ejecutar un plan de comunicación, así como nuestra capacidad para formar a las poblaciones afectadas en las nuevas tecnologías o formas de trabajar, contribuyen a una transición más suave hacia su objetivo.
¿Por qué somos el mejor socio?
- Todos nuestros asesores proceden del sector y hablan el mismo idioma que las poblaciones destinatarias.
- Somos capaces de adaptar nuestros mensajes a una amplia gama de poblaciones, desde los equipos de operaciones hasta la alta dirección.
Planifique el futuro con
una estrategia hecha para durar
